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yuyuselcet在挑選商品一直以良好的服務態度前進,希望買家都能夠將寶寶打扮成心中最可愛的寶貝,為確保買賣雙方權益及購物後的美好心情,請詳細閱讀下方內文,若您收到商品後有任何問題,請與我們客服信箱聯繫:
[email protected]
為雙方權益,收到包裹時拆封至檢查商品,請務必全程錄影,拆封後務必先檢查商品狀況(確認款式、顏色、數量,尺寸,無瑕疵問題)後再做使用及下水,商品一經使用或試穿則表示買家收到商品時為正常及正確商品,恕不提供更換。
瑕疵商品退回需為全新狀態包含商品未被穿過(包含試穿),未被清洗過,未被修改過,商品吊牌,包裝無缺損狀
如因買家收到錯誤商品或瑕疵等因素需做更換,造成您的不便及困擾,yuyuselect誠心感到抱歉,因錯誤商品或瑕疵因素寄回所產生的郵資費用由yuyuselect支付,請提供您的會員信箱,會將郵資轉為購物金使用,若為非會員購買,會email您一組郵資的coupon折扣碼,可於下次購物時抵用。
沒有提供取消訂單服務,下單前請務必三思,
追加商品有一定的等待期跟斷貨的可能性存在,也亦無7日鑑賞期,
韓國商品屬韓國代購(委任契約),根據消基法,商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業營業者並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定
收到寄回瑕疵商品後,如有現貨工作人員會優先處理如出貨事宜,如需追加會立即做追加動作,追加時間為7-30個工作天
退貨申請:
如收到瑕疵商品,於收到當日內聯繫我們,提供商品瑕疵圖片,待小幫手確認瑕疵狀況評估後會與您聯繫告知退貨方式,協助您退回。
收到您寄回的退貨商品後,小幫手會與您聯繫,確認退換貨商品金額以及轉為賣場購物金(若非會員身份購買,會寄予您一封含有與瑕疵商品等價coupon折扣碼)
如需將購物金或coupon折扣碼退款為現金,請回信或來信
[email protected]
,告知您的會員信箱及訂單編號、銀行帳號及匯款資訊(若非中信或永豐帳戶會扣除15元手續費)
退回商品須為未使用狀態以及沒有任何因人為因素所產生的剪吊標、破損、異味(香水)、髒污(粉妝)、下過水。
若商品無完整退回或因人為不當使用而造成另外的瑕疵問題,恕不接受退換貨。
瑕疵判斷:
(色差問題) 商品均為實品拍攝,顏色會因個人認知,室內外燈光及使用的電腦/手機/平板 等產品的顯示器顯色不同等因素,可能會產生些許色差,皆以實物顏色為準。
(尺寸誤差) 商品尺寸皆為人工測量以及可能工廠分批製作的關係,0-2公分誤差屬於正常。
(線頭問題) 商品到貨均會先由工作人員做檢查,明顯線頭工作人員會作處理,如沒有處理到的細小部分自行修剪即可
(釦洞未開) 部分商品到貨後廠商沒有開釦洞,只需自行將釦洞剪開,一方面也可表示此為全新未使用商品。
(氣味問題) 部分商品因布料 染劑 等因素,會有些許味道無法避免,洗滌後掛置通風處氣味問題會明顯改善。
(混線問題) 部分素色棉或麻材質商品,製作過程可能會有混線(通常會一小點或三公分內)屬於正常現象。
無法受理退貨因素:
商品經使用過產生的髒污。
商品經使用過產生的氣味,香水或體味,煙味 等異味。
使用尖銳工具拆封包裹所造成的破損。
商品經過下水洗滌。
商品包裝所使用的夾鏈袋,紙盒,防塵袋,填充物等特殊包裝未退回。
商品吊牌已拆剪或配件不全。
基於衛生考量(貼身內衣褲,背心,內搭褲,飾品,襪子,帽子)沒有提供退換貨服務。
官網上有標註不提供退換貨的特價商品(換季特價商品,瑕疵特價商品)。
斷貨處理
本賣場皆為正韓國配送之商品,因韓國商品流動迅速,下單後亦有斷貨之可能,
若商品斷貨後會email通知並將商品金額轉為購物金,故下單時建議註冊為會員登入,若當時為非會員身份購買之商品斷貨,會於信件通知時提供一組與斷貨商品之等價coupon折扣碼,可於網站上重新下單使用,此折扣碼為一次性兌換使用,並無使用期限
。
若想將購物金或折扣碼轉為退款,請來信
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告知您的訂單編號、斷貨商品以及提供退款資訊(若非中信或永豐帳戶,會扣除15元手續費)
下單後即代表同意賣場以上規則
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